近日，宜昌市邮政管理局联合市委宣传部、市委社会工作部、市交通运输局等单位，在全市组织开展“强基础、创环境、提质量、优服务”邮政快递业专项整治行动。

整治行动要求力争实现全市邮政业用户申诉率、企业内部投诉率同比双下降，促进行业服务规范化水平、群众用邮满意度“两个明显提升”。专项整治时间为2026年11月1日至12月31日，覆盖全市邮政快递品牌企业、营业网点、末端驿站、智能快件箱运营主体。

市局表示，将在集中整治基础上完善分析研判、执法联动、风险预警等长效机制，联合各部门推动行业治理常态长效，切实保障人民群众用邮合法权益。