近日，武汉市邮政管理局开展推进信访工作法治化专题培训，市局分管负责同志、各处室负责人及相关工作人员、申诉中心全体人员参训。

培训围绕《信访工作条例》核心要义、“五个法治化”实践要求及邮政快递业信访事项办理全流程，讲解受理登记、分类甄别、分流办理、限时办结、复查复核等环节的规范标准，通过典型案例剖析矛盾焦点、政策依据与化解路径。培训强调，要压实企业主体责任，引导寄递企业健全常态化排查研判机制，推动民生诉求工作从“被动处置”向“主动治理”转变；要牢固树立“人人都是信访第一道关口、岗岗都是矛盾化解前沿阵地”的责任意识，把依法按程序办理贯穿信访事项处置全过程。