近日，湖北省邮政管理局主要负责同志带队赴韵达、申通省公司和省邮政业安全中心，督导行业旺季安全生产与服务保障、反对“内卷式”竞争、快递员群体权益保障等重点工作。

“双11”前夕，督导组先后深入湖北韵达、申通分拨中心，详细了解企业安全生产管理、隐患排查治理和旺季业务情况，现场查看过机安检等制度落实情况，督促企业落实安全生产主体责任，严格落实寄递安全“三项制度”，确保旺季期间寄递渠道安全畅通。要求企业加强网络运行监测和人力运力调配，及时妥善处理消费者投诉，确保旺季期间服务质量不下降。

督导组与企业负责人座谈，深入了解企业安全管控、末端网点管理、快递员群体权益保障等工作情况，听取企业关于行业发展与管理工作的意见建议，交流当前重点工作要求。一是强化党建引领赋能，深入学习贯彻党的二十届五中全会精神，巩固拓展行业党建“两个覆盖”集中攻坚成果，建强企业党组织，充分发挥先进典型示范带动作用，把快递员群体更好团结凝聚在党的周围。二是扛牢省公司对服务质量、安全保障、业务流程等方面的统一管理责任，规范企业运营管理，夯实末端基础，提升服务质效。三是守牢安全稳定底线，健全风险隐患监测机制，常态化开展隐患排查整治，加大智能安检等科技投入，加强旺季期间值班值守和应急处置，坚决防范遏制各类安全事故发生。四是坚决持续反对“内卷式”竞争，杜绝低价恶性竞争，营造公平有序的市场环境。五是关心关爱快递员一线从业人员，健全诉求收集、分类处置、及时反馈机制，改善工作条件、保障合法权益，不断提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感。

今年以来，为压实企业省公司统一管理责任，省局建立了局领导对省公司监管指导机制，目前已实现对主要品牌快递企业全覆盖。

11月11日，督导组在省邮政业安全中心专题调度行业旺季运行情况，要求持续加强行业运行监测和值班值守，动态掌握业务量变化趋势和网络运行状态，为行业管理提供支撑；持续抓好网络稳定工作，进一步压实企业省公司统一管理责任，切实保障快递员合法权益，确保基层分拨中心和末端网点平稳有序运转；督促企业切实提升服务质量，严格履行服务承诺，及时处置投诉信访舆情，及时回应用户关切，提升群众用邮体验。

省局市场监管处、办公室等负责同志参加督导。