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荆门局召开邮政特邀监督员座谈会
2020-08-31

  为充分发挥社会监督作用,更好促进全市邮政服务质效提升,荆门市邮政管理局近日召开2020年邮政社会特邀监督员座谈会,总结回顾邮政社会监督工作开展情况,研究部署下一步邮政社会监督工作。 

  会议通报了2020上半年邮政社会监督工作,组织学习了《邮政特邀监督员监督工作手册》,明确了普遍服务监督、快递监督及邮票监督工作的重点内容,并对下半年社会监督工作作了安排部署。要求监督员一是不忘初心,履职尽责,坚持问题导向,更加贴近群众开展社会监督;二是强化监督,反馈问题,通过明察暗访、实地调查等多种形式开展监督,多走访用户尤其是农村地区,广泛听取、了解、收集用户对服务质量的意见和要求,重点关注群众关心的热点、难点问题,及时向市邮政管理局反馈,提高监督工作反馈的时效性和针对性;三是加强调研,建言献策,增强工作的积极主动性,为全市邮政行业健康发展提出相关建议。 

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