春节前后快递服务消费提示
日期:2024-02-06
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春节临近,为做好节日期间寄递服务保障工作,各邮政、快递企业依据业务实际情况,对网络运营进行了适当调整。企业将根据不同区域的寄递需求公示承诺服务事项,并提前告知春节期间服务安排,请广大消费者及时关注,合理使用寄递服务。
对于春节期间易出现的雨雪、冰冻等恶劣天气,快递干线运输车辆拥堵,企业用工短缺等情况,可能导致快递服务发生变化,请广大消费者给予包容和理解。
如遇快递超时未派送等服务质量问题,请向邮政、快递企业官方客服热线查询或投诉。
主要品牌企业用户投诉电话:
邮政:11185 中国邮政(EMS):11183
顺丰:95338 圆通:95554
中通:95311 极兔:956025
申通:95543 韵达:95546
德邦:95353 京东:950616
如企业7天之内未给出答复或处理结果,消费者还可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门申诉。申诉途径主要有:①登录国家邮政局申诉网站②可直接拨打十堰市政务服务便民热线“0719-12345”。
此外,春节将至,为防止烟花爆竹和固体酒精等易燃易爆物品流入寄递渠道,欢迎广大用户监督举报。
感谢广大消费者对邮政行业的理解和支持!
十堰市邮政管理局提前恭祝大家新春快乐!
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