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武汉局持续强化快递末端网点管理工作
2021-01-13

  为推进快递末端网点规范化、制度化,确保末端网点稳定运营,有效提升服务质量,近日,武汉市邮政管理局持续加强快递末端网点管理工作要求各寄递企业高度重视末端网点安全服务管理工作,抓好各项制度措施落实,做好安全生产和寄递服务保障工作,确保基层网点运营稳定。 

  市局加强对末端网点督导检查。着重对网点的安全设施配备、收寄实名、收寄验实、揽投能力、消防等进行实地督导检查。督导各企业及时梳理本企业收件、派费结算,以及梳理内部管理措施的合理性,严防不合理造成的不安全不稳定风险。同时畅通申诉渠道,及时受理并解决投递服务纠纷,督导快递企业要加强员工职业素养培训,及时化解内外部矛盾纠纷,维护用户合法权益。 

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